Walcz o VAT z ubezpieczycielem

- Miałem stłuczkę. Zwróciłem się do firmy, gdzie ubezpieczony był sprawca wypadku - mówi Krzysztof R. z Lublina. - Wycenili mi szkodę na 2000 zł i tyle chcieli wypłacić. To kwota bez podatku od towarów i usług. Kiedy zażądałem pełnej kwoty odszkodowania, wraz z podatkiem, dowiedziałem się, że muszę pokazać faktury VAT. Ale nie mam pieniędzy na naprawę i jeszcze długo potrwa, zanim je nazbieram. Nie chcę brać, moim zdaniem, niepełnego odszkodowania. Firma bierze składkę liczoną od wartości brutto przedmiotu ubezpieczenia, a wypłaca odszkodowanie w netto. Czy jest jakiś bat na takie nieuczciwe zagrywki?
Po naszej czwartkowej publikacji w redakcji urywały się telefony takie jak ten. W artykule "Miałeś stłuczkę, walcz o VAT” opisaliśmy historię Artura Polaka z Lublina, który kilka miesięcy temu miał wypadek. Firma PZU obliczyła, że kierowcy należy się 2300 zł odszkodowania z polisy OC sprawcy.
- Ale okazało się, że firma chce mi wypłacić odszkodowanie pomniejszone o VAT - mówi pan Artur.
Wygrana pana Artura w sądzie jest prawie pewna - są orzeczenia Sądu Najwyższego nakazujące wypłacać ubezpieczenie wraz z podatkiem.

Najpierw odwołaj się do zarządu firmy ubezpieczeniowej. Opisz swoją sprawę, załącz dokumenty dotyczące wypadku i powstałej szkody. W tym samym czasie zwróć się do Biura Rzecznika Ubezpieczonych w Warszawie. Od tego jest, żeby interweniować w Twojej sprawie. I często - w 30-40 proc. wszystkich zgłoszonych przypadków - jest skuteczny. Pisz pod adresem:
Biuro Rzecznika Ubezpieczonych
Al. Jerozolimskie 44
00-024 Warszawa
Tam ekspert w zakresie ubezpieczeń radzi od poniedziałku do piątku pod nr tel. 0-22 333 73 28, w godz. 10-13 oraz 17-19.

- miejscowość i datę
- imię i nazwisko zgłaszającego skargę oraz jego adres
- adnotację: Na podstawie art. 90c, ust. 1, pkt 1 Ustawy z dnia o działalności ubezpieczeniowej
(Dz U z 1996 r., nr 11, poz. 62) zwracam się z prośbą o interwencję w sporze, jaki prowadzę z Towarzystwem Ubezpieczeniowym (i tu podaj nazwę). Nie zgadzam się z wysokością wypłaty odszkodowania, jakie należy mi się z tytułu (i tu wpisz co było powodem powstania szkody), ubezpieczonego w Towarzystwie Ubezpieczeniowym w ramach polisy (podać serię i nr polisy). Ewentualnie opisz okoliczności oraz swoje racje.
W związku z powyższym proszę o wyjaśnienie, czy decyzja Towarzystwa Ubezpieczeniowego była zasadna. Jeśli nie była, proszę o zwrócenie się przez Rzecznika Ubezpieczonych do Towarzystwa Ubezpieczeniowego (podać nazwę), o uwzględnienie moich roszczeń.
- załącz kopie dotychczasowej korespondencji z firmą ubezpieczeniową, w tym kopię umowy ubezpieczenia.
- podpisz się.

UOKiK prowadzi postępowanie wyjaśniające, czy PZU narusza przepisy Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, kodeksu cywilnego i ustaw ubezpieczeniowych. Jeśli masz problem ze swoim ubezpieczycielem, złóż na niego skargę. Im więcej skarg, tym większa pewność, że UOKiK zajmie się sprawą. W Lublinie to adres:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
ul. Dolna 3 Maja 5, 20-079 Lublin
tel. (81) 532-35-31, 532-54-48

W pismach, a potem w ewentualnym sporze sądowym, powołaj się na podstawy prawne i orzecznictwo w tym zakresie.
• Masz argument w postaci wyroku Sądu Najwyższego (sygnatura SN III CZP 68/01) który stwierdził, że obowiązek wypłaty odszkodowania powstaje z chwilą wyrządzenia szkody i nie jest uzależniony od tego, czy poszkodowany dokonał naprawy albo czy w ogóle zamierza ją zrobić. Kalkulacja odszkodowania ustalana jest według cen części zamiennych i usług koniecznych do naprawy i obejmuje mieszczący się w tych ramach podatek VAT.
• W innym orzeczeniu (IV CKN 385/01) Sąd Najwyższy uznał, że bez względu na to, jak zostało naprawione uszkodzone auto, odszkodowania wypłacane przez zakłady ubezpieczeń z polisy OC sprawcy powinny zawierać podatek VAT.
• Możesz się też powołać na art. 361 § 1 kodeksu cywilnego, który mówi między innymi, że to wyłącznie wola poszkodowanego decyduje czy samochód będzie naprawiony, czy nie.

Przyjmij proponowane przez firmę pieniądze, ale jednocześnie napisz oświadczenie – wzór pisma zamieszczony niżej, zachowując oryginał dla siebie. I nie podpisuj z ubezpieczycielem żadnej ugody!