Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Lublin

3 października 2021 r.
18:36

Lublin. Pasażerowie czują się skasowani

Autor: Zdjęcie autora agdy drs

„Zanim mi się udało zarejestrować i doładować bilet miałam dwa stany przedzawałowe i posiwiałam”, „Trzeba przejść poważne szkolenie przed skorzystaniem” – to najłagodniejsze komentarze użytkowników nowego systemu biletowego, który obowiązuje od 1 października w Lublinie. Jeszcze w niedzielę po południu aplikacja, która miała ułatwić zakup biletów i korzystanie z nowej, przystankowej taryfy nie była dostępna dla użytkowników telefonów iPhone.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować

1 października od północy w Lublinie działa nowy system biletu Lubika. Mamy nowy cennik komunikacji miejskiej, którego częścią jest: taryfa przystankowa, nowe bilety czasowe i bilety okresowe na dowolną liczbę dni. Zamiast przejazdówki możemy okazywać telefon komórkowy.

Użytkownicy od chwili jego obowiązywania sygnalizowali kłopoty a przed kasami Zarządu Transportu Miejskiego ustawiły się długie kolejki, choć Grzegorz Malec, dyrektor ZTM zapowiadał, że tak nowoczesnego systemu nie ma w żadnym mieście i to my będziemy wyznaczać trendy.

Proszę wsiadać

* Chcesz się zalogować? Błąd. Chcesz się zarejestrować? Błąd. Na konto na stronie internetowej normalnie się loguję, ale przez aplikację już nie mogę. * Czy Lubika przeszła jakieś testy przed wdrożeniem? Czy te testy odbywają się właśnie teraz - na nas, użytkownikach komunikacji miejskiej? * Żenada... Ciągle ten sam komunikat "dane osobowe nie pasują". 50 razy sprawdziłem a nie chcę robić konta na okaziciela, bo potem nie da się zmienić – komentowali pasażerowie, którzy chcieli skorzystać z systemu i wytykali błędy.

– Próbowałam się zarejestrować o północy, kiedy tylko już było można, niestety bez skutku. Ludzie mówili, że jest jakaś inna Lubika i dlatego ta właściwa aplikacja nie może być pobrana – mówi młoda szatynka, która jak wiele osób przyszła w piątek na ul. Zieloną i utknęła na długo w kolejce do kasy. Od rana, przez cały dzień ogonek sięgał końca ulicy.

– A dlaczego musi pani załatwić to właśnie dziś? – dopytywał pracownik ZTM, który chodził wśród oczekujących i cierpliwie udzielał informacji.

– Zawsze jeżdżę korzystając z pojedynczego biletu, jadę z II strefy. Dziś zobaczyłam cenę 4,60 zł za przejazd, to znaczy, że bym płaciła prawie 10 zł dziennie, więc nie chcę. Lepszy będzie bilet okresowy – wyjaśnia kobieta, dlaczego nie może poczekać z załatwieniem sprawy.

Od piątku do I strefy biletowej zaliczany jest tylko Lublin. Poza granicami administracyjnymi obowiązuje II, droższa strefa biletowa. W obu strefach obowiązuje taryfa przystankowa, ale do niej potrzebna jest aplikacja.

Kumulacja: Lubika i studenci

– Każdą kartę biletu elektronicznego trzeba zarejestrować w systemie, wiele osób nie wiedziało, że może zrobić to przez internet, do czego zachęcam, bo to szybciej i przyjemniej. Czekają tu z wnioskami, zupełnie niepotrzebnie. Najwięcej osób chce doładować bilety, w niektórych kioskach system ich nie widzi. Inni chcą zarejestrować karty w systemie Lubika. Dużo jest studentów, którzy wyrabiają nowe karty – wylicza pracownik ZTM pytany z czym najwięcej problemów mają kolejkowicze.

Faktycznie, dużą grupę stanowili studenci zagraniczni i osoby, które właśnie zaczęły edukację na lubelskich uczelniach. Widać było rodziców analizujących nowe cenniki, trasy przejazdu na planie miasta i pomagających wypełniać formularze dzieciom, które zaczynają studenckie życie.

Zainteresowanie było tak duże, że kasa czynna do 16.45 jeszcze o 17.30 obsługiwała petentów.

Apkowo wykluczeni

– Nie mogliśmy testować systemu wcześniej, bo nowy cennik, zgodnie z uchwałą rady miasta, obowiązuje od 1 października. Mogliśmy uruchomić wszystkie produkty wchodzące w skład umowy właśnie z tą datą – tłumaczy Monika Fisz z Zarządu Transportu Miejskiego w Lublinie. I przypomina, że zwykłe bilety można kupować przez urządzenia mobilne, działają aplikacje: moBILET, mPay, SkyCash, biletem.pl, Jakdojade, GoPay. – Nie zabieraliśmy niczego użytkownikom, dodaliśmy jedynie nowe narzędzie.

Tyle, że to nowe narzędzie podzieliło użytkowników na zirytowanych i wściekłych.

Okazało się, że o ile przez Google Play w piątek można było pobrać aplikację i narzekać na jej działanie, to App Store jeszcze w niedzielę po południu jej nie miał.

– Wykonawca usługi poinformował, że sklepy internetowe (Google Play i App Store), które publikują aplikacje, pomyślnie zaakceptowały testy. Aktualnie wykonawca sprawdza co jest przyczyną opóźnienia publikacji aplikacji. Służby wykonawcy są w kontakcie z tymi sklepami i zapewniają nas, że dzisiaj prawdopodobnie będzie możliwe pobranie aplikacji z tych sklepów – wyjaśniała w piątek Monika Fisz i tłumaczyła, że aplikacja jest gotowa, przetestowana, a kwestia samego opublikowania jest zależna od sklepów. I prosiła, by do czasu jej publikacji korzystać z innych kanałów dystrybucji biletów.

Ja wysiadam, system jedzie

* Przy próbie kliknięcia check out po zakończeniu trasy pokazuje mi "błąd zdalnego serwera" i oczywiście policzy kwotę jak za przejechanie całej trasy a nie jej części, ponieważ nie mogę zakończyć trasy. Zamysł jest super ale aplikacja wymaga poprawy i chwalenie się statystykami przy tylu błędach to nieporozumienie * Jest mały problem z zakupem biletów przystankowych, mianowicie po wpisaniu numeru bocznego pojazdu pokazuje się komunikat, że brak wybranych biletów i można kupić tylko bilety do ostatniego przystanku, ale miejmy nadzieję, że uda się to szybko naprawić. Cała reszta jest dobra i obiecująca! Idziemy w kierunku rozwoju - komentowali szczęśliwcy, którym się udało zainstalować aplikację i testowali nowość, czyli płacenie, za każdy przejechany przystanek.

Wiele osób się irytowało bo liczyli, że skorzystają z taryfy: jeden przystanek: 80 groszy, dwa: 1,40 zł, * trzy: 1,90 zł, * cztery: 2,20 zł, * pięć: 2,50 zł, * sześć: 2,70 zł, * siedem: 2,90 zł, * osiem: 3 zł, * dziewięć: 3,10 zł, * dziesięć: 3,20 zł, * jedenaście: 3,30 zł, * dwanaście 3,40 zł, * trzynaście: 3,48 zł, * czternaście: 3,56 zł, * piętnaście: 3,64 zł, * szesnaście: 3,68 zł. (dalej, za każdy kolejny 4 gr. * powyżej 29. przystanku opłata przestaje rosnąć). Tymczasem znikało im z konta 4,20 czyli maksymalna kwota za przejazd całej trasy.

Pracownicy ZTM wyjaśniali, że znają problem i pracują nad rozwiązaniem.

Planer nie planuje

Jednym z przydatnych narzędzi miał być tzw. planer podróży. Jeśli zaznaczymy miejsce rozpoczęcia i zakończenia przejazdu, system miał nam podpowiedzieć przesiadki i poinformować, jaki bilet będzie dla niej najbardziej opłacalny. Pasażerowie mają wątpliwości co do tego.

– Dzwoniłam do Biura Obsługi Klienta, potwierdzają, że wskazania planera w zakresie biletu minutowego to błąd. Można łatwo narazić się na mandat. Przy okazji - sama infolinia BOK też jest problematyczna, przez 10 minut oczekiwania co kilka sekund byłam w innym miejscu kolejki oczekujących, raz byłam pierwsza, za kilka sekund piąta, a za kilka kolejnych trzecia itd. Trzeba przyznać jednak, że pani z którą rozmawiałam była bardzo miła. Trudny ma dzisiaj dzień – napisała do nas pani Małgorzata, która korzystała z trasy linii nr 20 z przystanku Ogród Saski 03 do przystanku Panieńszczyzna 01. Planer podpowiedział jej bilet przystankowy za 3,64 lub 40-minutowy za 3,60. W drugą stronę ta sama trasa powinna wg planera kosztować 3,40 ( minutowy) lub 3,64 (przystankowy). – Chciałam przestrzec przed planerem podróży, który nie działa poprawnie przy przejeżdżaniu przez różne strefy biletowe. Podpowiada niewłaściwy rodzaj biletu!

Taniej czy drożej

* System jest przekombinowany poza granice ludzkiej percepcji... i oczywiście zawiera w sobie ukryte podwyżki. Bilet 60 min staje się 40. minutowym, a cena jego zbliżyła się do poziomu warszawskiego biletu 75- minutowego (4,40 zł). Jak dodamy do tego, że obecnie autobusy jeżdżą co 20-60 minut, a w niedziele lepiej od razu zamawiać taxi... – uważa jeden z użytkowników.

Ale są pasażerowie, którzy na zmianie taryfy skorzystali. Na przykład ci, którzy do tej pory kupowali bilet 30-minutowy za 3,20 zł ale nie jechali tak długo. Jeśli ich podróż trwa kwadrans, lub mniej, to teraz oszczędzają kupując bilet 15-minutowy za 2,80 zł. Choć faktycznie, realnie „minuta” ich podróży znacznie podrożała.

W ogóle po lekturze zirytowanych użytkowników nowego systemu można dojść do wniosku, że analogowi pasażerowie mieli w piątek milszy dzień. Kto wszedł do autobusu, wrzucił bilon do automatu, skasował wydrukowany kartonik i dotarł tam gdzie chciał, nie odczuł niedogodności. Podobnie kupujący jednoprzejazdowe bilety za 4,20 w nowych kasownikach.

– Jeszcze nie zgłębiłam systemu, może w weekend poczytam, wiem o zmianach, dlatego wolę nie ryzykować. Zwykle jadę autem z koleżanką albo siostrą – komentowała pani Marzena, która spieszyła się w piątek rano do pracy i jechała „150” z placu Singera w stronę centrum. Zapłaciła zbliżeniowo za swój bilet. Jak podał ZTM była jedną z 700 osób, które to w piątek zrobiły.

Chwalimy się

W piątek ZTM się pochwalił, że do godz. 18 Lubika miała blisko 4 000 zarejestrowanych kart/aplikacji. Aplikację pobrano 2600 razy.

Na Facebooku ZTM był to ostatni komunikat przed weekendem. Mimo to internauci nadal zamieszczają tam komentarze. Udzielają nawzajem odpowiedzi i obywatelskiego wsparcia. 

e-Wydanie

Pozostałe informacje

Bojowy wóz piechoty

Kapral Robert i sierżant Mateusz zginęli na poligonie. Jest wyrok dla kierowcy wozu

Jest wyrok dla żołnierza, który podczas ćwiczeń wojskowych na poligonie w Drawsku Pomorskim najechał wozem piechoty na swoich kolegów. Zginęli wówczas pochodzący z województwa lubelskiego kapral Robert i sierżant Mateusz.

Pełnia Księżyca - najbliższa już w piątek, 14 marca. Robaczy Księżyc zwiastuje nadejście wiosny

W piątek wyjątkowa pełnia i zaćmienie Księżyca

Najbliższa pełnia przypada w piątek, 14 marca, a nasz naturalny satelita w pełnej krasie na niebie pojawi się o godz. 6 rano. Nie będzie to jednak zwyczajna pełnia Robaczego Księżyca, ale połączona z rzadkim zjawiskiem jego zaćmienia. W Polsce będzie miało ono charakter półcieniowy.

Czar płyty winylowej. Kiermasz płyt
winyle
14 marca 2025, 9:00

Czar płyty winylowej. Kiermasz płyt

W najbliższy piątek (14 marca) oraz w sobotę (15 marca) w Felicity Lublin odbędzie się święto kolekcjonerów i melomanów – Kiermasz płyt.

10 milionów złotych od ministra Sławomira Nitrasa na lubelski sport

10 milionów złotych od ministra Sławomira Nitrasa na lubelski sport

- Dostrzegłem krzywdę, która dotknęła województwo lubelskie. Ta krzywda związana jest z decyzją Zarządu Województwa Lubelskiego, który zdecydował się uszczuplić pieniądze należne sportowi lubelskiemu i przekazać je Polskiemu Komitetowi Olimpijskiemu. Tak jednak nie powinno być – ogłosił dzisiaj w Lublinie Sławomir Nitras, minister sportu i turystyki. Zapowiedział uruchomienie  programów rządowych przeznaczonych na rozwój infrastruktury sportowej i wsparcia klubów z naszego regionu.

Ukrył się w Dębowej Kłodzie. Już siedzi

Ukrył się w Dębowej Kłodzie. Już siedzi

Policjanci zatrzymali 41-latka z Lublina. Był poszukiwany dwoma listami gończymi. Ukrył się w prywatnej posesji, w Dębowej Kłodzie.

Peja & Slums Attack w Kultowej Klubokawiarni
koncert
14 marca 2025, 18:00

Peja & Slums Attack w Kultowej Klubokawiarni

Ryszard Andrzejewski, bardziej znany jako Peja nie składa broni i pokazuje, że stara gwardia polskiego rapu ma jeszcze coś do powiedzenia. Obecny rok będzie 31 w karierze Peja & Slums Attack. W jakiej formie jest Peja przekonamy się 14 marca (piątek) w Kultowej Klubokawiarni.

Wypalanie traw to plaga nie tylko w naszym regionie

Wypalanie traw może słono kosztować

Powiat świdnicki. W tym roku pierwszy pożar traw odnotowano w powiecie świdnickim już 26 stycznia. Potem były kolejne. Strażacy dmuchają na zimne. Sprawcy podpaleń nie mogą się czuć bezkarnie. Policji pomogą nagrania z drona.  

Wiosną Edach Budowlani Lublin będą walczyć o zajęcie jak najwyższej lokaty

Edach Budowlani Lublin wracają do gry. Celem pierwsza czwórka

W pierwszym meczu o stawkę w tym roku Edach Budowlani podejmą Drew Pal 2 RC Lechię Gdańsk. Początek sobotniego spotkania o godzinie 14.

To prawda czy fałsz? Sprawdź swoją wiedzę na temat stolicy Lubelszczyzny!
QUIZ

To prawda czy fałsz? Sprawdź swoją wiedzę na temat stolicy Lubelszczyzny!

Lublin jest miastem pełnym historii, mieszających się kultur i niezwykłych miejsc, które zapraszają tutaj turystów z całego świata. Czy wiesz, które wydarzenia miały tu miejsce, jakie tajemnice kryją zabytki i jakie legendy krążą wśród mieszkańców? Jeśli masz ochotę przetestować swoją wiedzę i dowiedzieć się czegoś nowego, koniecznie rozwiąż nasz quiz!

Złodziei-śpioch smacznie drzemie w okradzionym i zniszczonym busie

Nie czmychnął, bo wódka go trzymała

28-latek, najwyraźniej zainspirowany alkoholem, postanowił włamać się do samochodu. Zniszczył przednią szybę, manetki przy kierownicy, przełączniki oraz wymontował radio. Jednak zamiast uciekać z łupem, „bohater” tej historii postanowił… zdrzemnąć się na tylnej kanapie busa.

Maciej Tokarczyk i jego Wisła Puławy przetrwali najcięższy moment w obecnym sezonie i szykują się do meczu w Elblągu

Maciej Tokarczyk (Wisła Puławy): Nie ma meczów o sześć punktów

Rozmowa z Maciejem Tokarczykiem, trenerem Wisły Puławy

To najlepsi matematyce z „Piątki”. Gratulujemy!

Matematycy na „Piątkę”. Świdnik kolebką ścisłych umysłów

Szkoła Podstawowa nr 5 w Świdniku ma powód do dumy. Siedmioro uczniów tej szkoły zostało finalistami kuratoryjnego konkursu przedmiotowego z matematyki – najwięcej w województwie.

Dodatkowym atutem umiejscowienia biletomatu są wydłużone godziny otwarcia centrum handlowego. Kasa biletowa Opery Lubelskiej jest czynna od wtorku do piątku w godz.10-17 oraz na godzinę przed planowanymi spektaklami. W hipermarkecie E.Leclerc biletomat będzie dostępny od poniedziałku do czwartku godz. 7 do 21.  W piątki i soboty od godziny 7 do 22

Bilet do opery w supermarkecie? Tylko w Lublinie

Już nie tylko w budynku Opery Lubelskiej przy ul. Skłodowskiej, ale także w Centrum Handlowym E.Leclerc Tomasza Zana będzie można kupić bilety na spektakle. Po zakupach wystarczy poświcie chwile, aby wejść w świat sztuki z górnej półki.

Rekord frekwencji w hali Globus podczas meczu Bogdanka LUK Lublin - Cucine Lube Civitanova
galeria

Rekord frekwencji w hali Globus podczas meczu Bogdanka LUK Lublin - Cucine Lube Civitanova

Jak na finał Challenge Cup przystało w hali Globus w środowy wieczór pojawiła się rekordowa w tym sezonie liczba widzów. Spotkanie Bogdanka LUK Lublin - Cucine Lube Civitanova śledziło 4250 osób. Co najważniejsze, kibice wychodzili z hali bardzo zadowoleni, bo gospodarze ograli włoskiego giganta 3:1. Sprawdźcie nasze zdjęcia z trybun.

Sport i kultura! Wydarzenia w woj. lubelskim w weekend 14-16 marca 2025
Co Gdzie Kiedy
film

Sport i kultura! Wydarzenia w woj. lubelskim w weekend 14-16 marca 2025

Szukasz planów na weekend w województwie lubelskim? Sprawdź najnowszy odcinek Co Gdzie Kiedy, w którym przedstawiamy najciekawsze wydarzenia kulturalne i sportowe na nadchodzące dni!

ALARM24

Masz dla nas temat? Daj nam znać pod numerem:
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

kliknij i poinformuj nas!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium

Ogłoszenia

Najnowsze · Promowane
Motoryzacja -> Sprzedam -> Osobowe

Volvo F60 D4

Lublin

58 000,00 zł

Motoryzacja -> Sprzedam -> Osobowe

BMW 525-D Sport

Lublin

130 000,00 zł

Budownictwo -> Materiały -> Sprzedam

trojnik

ZAMOŚĆ

12,00 zł

Budownictwo -> Materiały -> Sprzedam

rurakom

ZAMOŚĆ

145,00 zł

Budownictwo -> Materiały -> Sprzedam

kształtki

ZAMOŚĆ

9,00 zł

Komunikaty