Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Kraśnik

8 maja 2016 r.
11:04

Pułapki przy ubezpieczaniu sprzętu RTV i AGD. Na co uważać?

Gdy przyszło co do czego, ubezpieczyciel odmówił uznania przedłużonej gwarancji na telewizor
Gdy przyszło co do czego, ubezpieczyciel odmówił uznania przedłużonej gwarancji na telewizor

Mimo obowiązującej do 2018 roku gwarancji na zakupiony telewizor, mieszkanka Kraśnika prawdopodobnie będzie musiała naprawić odbiornik na własny koszt. Powód? Osoba, która telewizor kupiła i na którą jest ubezpieczenie, nie żyje

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować

W 2013 roku mój teść kupił telewizor Samsung LCD 46 calowy – opowiada pani Aneta (nazwisko do wiadomości redakcji). – Telewizor w cenie 2 999 zł teść wziął na raty na trzy lata. Dodatkowo wykupił ubezpieczenie spłaty kredytu na wypadek zgonu lub całkowitej niezdolności do pracy lub utraty zdolności do samodzielnej egzystencji. Poza tym miał również wykupioną za 600 zł przedłużoną gwarancję na zakupiony sprzęt.

W sumie całkowity koszt kredytu wraz z opłatą za ochronę ubezpieczeniową – blisko 790 zł – wyniósł 6 055 zł. – W ubiegłym roku teść zmarł. Moja teściowa zwróciła się do banku o umorzenie chociaż części rat, bo teść miał przecież ubezpieczenie – opowiada pani Aneta. – Bank zażądał od niej bardzo szczegółowych dokumentów dotyczących stanu zdrowia teścia, m.in. szczepień i wyników badań okresowych. Teściowa z tego zrezygnowała i w całości spłaciła kredyt.

I może na tym sprawa by się zakończyła, gdyby nie po, że 2 tygodnie temu telewizor się popsuł. – Syn wrócił ze szkoły. Włączył telewizor i zadzwonił do mnie, że sprzęt nie działa. Włącza się i za około minutę, półtorej sam się wyłącza. I tak w kółko, dopóki nie wyłączy się go pilotem, to robi tak samoistnie. Nie da rady nic obejrzeć. Telewizor nie reaguje też na inne funkcje w trybie pracy. Za pomocą pilota nie można wejść w menu ani ustawienia.

Prawdopodobny koszt naprawy to ok. 1 tys. zł

Użytkownicy telewizora skontaktowali się z ubezpieczycielem. – Odnalazłam gwarancję, którą teść wydłużył i która obowiązuje jeszcze do września 2018 roku, czyli blisko 2,5 roku – wylicza pani Aneta. – Skontaktowałam się też z firmą ubezpieczeniową i zgłosiłam szkodę.

Okazało się jednak, że z gwarancji rodzina nie może skorzystać. – Ubezpieczyciel odmówił przyjęcia zgłoszenia z uwagi na fakt, że ubezpieczającym niniejszy sprzęt, a wskazanym w polisie, nie jest konsumentka – przyznaje Monika Kozioł-Jurak, powiatowy rzecznik konsumentów w Kraśniku, która zajmuje się tą sprawą.

– Powiedziałem, że teść nie żyje – dodaje pani Aneta. – Wyjaśniłam, że teść kupił telewizor swojemu synowi i że od początku jest przez nas użytkowany. Usłyszałam, że polisa nie obowiązuje i że możemy założyć sprawę spadkową na ten telewizor albo dostarczyć zaświadczenie od notariusza o nabyciu spadku. Kiedy to zrobimy, to dopiero wtedy będą sprawę rozpatrywać.

Mieszkanka Kraśnika skontaktowała się z notariuszem. – Powiedział, że wszyscy spadkobiercy muszą się u niego wstawić. Problem w tym, że brat męża mieszka w Stanach Zjednoczonych – rozkłada ręce pani Aneta. – Przecież nie będzie przylatywać specjalnie z powodu telewizora. Można też założyć sprawę spadkową, ale to wszystko trwa, wiele dokumentów z różnych urzędów trzeba skompletować. Za wszystkie trzeba zapłacić.

Być może innego rozwiązanie nie będzie

Rodzina traci nadzieję, że uda się im się skorzystać z polisy. – Ostatecznie chyba trzeba będzie te wszystkie dokumenty podrzeć i kupić nowy telewizor – przewiduje pani Aneta. – Tylko po co te ubezpieczenia? Przecież to nie jest polisa na życie tylko na rzecz, którą można ileś razy sprzedać. I dodaje: Dla mnie to jest wyciąganie pieniędzy, a później szukanie kruczka, żeby nie pomóc.

Niestety są pewne zapisy, które mogą uzasadniać decyzję ubezpieczyciela. – W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Sprzętu Gospodarstwa Domowego (…), na podstawie których zawarta została umowa ubezpieczenia sprzętu, jest zapis mówiący, iż do uprawnień Ubezpieczyciela należy weryfikacja ważności uprawnień wynikających z wystawionych i wydanych Ubezpieczającym dokumentów ubezpieczenia – wskazuje powiatowy rzecznik konsumentów w Kraśniku. Z kolei do obowiązków Ubezpieczającego należy poinformowanie Ubezpieczyciela o zbyciu sprzętu, gdyż w takiej sytuacji obowiązki i uprawnienia wynikające z umowy ubezpieczenia mogą przejść na nabywcę sprzętu.
Niemniej rzecznik praw konsumenta wystąpi o wyjaśniania do firmy ubezpieczeniowej.

Firma ubezpieczeniowa obmówiła nam komentarza w tej sprawie powołując się ustawę o ochronie danych osobowych.

Uważaj, zanim kupisz sprzęt RTV lub AGD

– Uważajmy na propozycje sprzedawców dotyczące wykupienia dodatkowego ubezpieczenia np. w wariancie „przedłużona gwarancja”, czy „przypadkowe uszkodzenie”. Pamiętajmy jedno: to nie są gwarancje producenta, a jedynie dodatkowe polisy ubezpieczeniowe na dany sprzęt – przestrzega powiatowy rzecznik konsumentów w Kraśniku. Często jesteśmy zapewniani, że takie przedłużenie zapewni nam naprawy, w sytuacji gdy sprzęt uszkodzimy przypadkiem. Niestety, obietnice rzadko kiedy mają coś wspólnego z rzeczywistością.
Pamiętaj!
• dopytaj o rodzaj proponowanego ubezpieczenia. Sklepy nie oferują nam przedłużenia gwarancji producenta, a jedynie dodatkową polisę ubezpieczeniową na dany sprzęt
• upewnij się, czy proponowana polisa, mimo iż zawarta np. na 5 lat, nie obejmuje przypadkiem tylko jednej szkody i tym samym gwarantuje tylko jedną naprawę.
• upomnij się o wyjaśnienia zakresu ubezpieczenia, aby mieć wiedzę, za jakie szkody opowiada ubezpieczyciel.
• upomnij się o wyjaśnienie, co ubezpieczyciel rozumie pod pojęciem „przypadkowe uszkodzenie”. Każda z wykupionych polis może tą kwestię formułować inaczej.
• uważnie czytaj wszystkie dokumenty przed ich podpisaniem

Pozostałe informacje

Sky Jumpers i jej założyciel Krzysztof Barszczewski (nr 23)

Krzysztof Barszczewski: Sky Jumpers to projekt z pasją

Rozmowa z Krzysztofem Barszczewskim, dyrektorem marketingu TKKF Cukropol i twórcą projektu Sky Jumpers

Służby pracują na terenie obiektu w Komornikach pod Poznaniem, gdzie w środę, 19 lutego, pracownicy znaleźli fragment rakiety Falcon 9

Szczątki amerykańskiej rakiety nad Polską. Znaleziono drugi element

W podpoznańskich Wirach znaleziono kolejny niezidentyfikowany obiekt – informuje wielkopolska PSP. Wcześniej pracownicy jednej z firm w Komornikach znaleźli na terenie zakładu przedmiot przypominający zbiornik. – W środę rano nad terytorium naszego kraju doszło do niekontrolowanego wejścia w atmosferę szczątków członu rakiety nośnej Falcon 9 – potwierdziła Polska Agencja Kosmiczna.

Azoty przepłacały za gaz? Chodzi o co najmniej 932 miliony złotych

Azoty przepłacały za gaz? Chodzi o co najmniej 932 miliony złotych

Zarząd Grupy Azoty S.A. odkrył, że w latach 2022-2023 gaz kontraktowany dla chemicznego koncernu był droższy, niż wynikało z dziennych cen spot na europejskim rynku. Spółka miała przepłacić za surowiec co najmniej 932 mln zł. Czy jej ówczesne władze złamały prawo?

Piotr Schmidt oraz Wojciech Myrczek

Był Komeda i Stańko, teraz jest Młynarski i jazz

Nie można się bać nawiązywania do kultowych projektów czy artystów i ich twórczości – wywiad z Piotrem Schmidtem, trębaczem, kompozytorem, liderem i producentem muzycznym. Pod koniec minionego roku ukazała się płyta „Młynarski. Bynajmniej”. Za jej produkcję, jak i partie solowe trąbki odpowiada właśnie nasz rozmówca

ChKS Chełm musiał uznać wyższość broniącej Tauron Pucharu Polski drużyny Aluron CMC Warta Zawiercie

W ćwierćfinale Tauron Pucharu Polski ChKS Chełm musiał uznać wyższość faworyta, obrońcy trofeum i ćwierćfinalisty Ligi Mistrzów Aluron CMC Warty Zawiercie

W spotkaniu ćwierćfinałowym Tauron Pucharu Polski ChKS Chełm przegrał z obrońcą trofeum Aluron CMC Wartą Zawiercie 0:3. Tym samym goście awansowali do Final 4

Rodzinne ferie jak z bajki: warsztaty zielarskie w Herbapolu
ZDJĘCIA
galeria

Rodzinne ferie jak z bajki: warsztaty zielarskie w Herbapolu

Co tak naprawdę kryje się w kubku z herbatą i czy można założyć ziołowy ogród na balkonie. W ramach programu "Rodzinne ferie jak z bajki" najmłodsi odwiedzili dziś Herbapol.

Już nie będą robić nielegalnych papierosów

Już nie będą robić nielegalnych papierosów

Owijarki, pakowarka i prawie 700 tys. sztuk nielegalnie wyprodukowanych papierosów. Zatrzymano 8 osób. 5 obywateli Armenii i 3 obywateli Ukrainy.

Motor Lublin Arena

Motor Lublin Arena. Taka nazwa przynajmniej do końca 2027

Stadion, na którym swoje mecze ekstraklasy rozgrywają piłkarze Motoru Lublin zyskuje sponsora tytularnego i zmienia nazwę.

Klasyczne kontrasty. Koncert symfoniczny w Filharmonii Lubelskiej
foto
21 lutego 2025, 19:00

Klasyczne kontrasty. Koncert symfoniczny w Filharmonii Lubelskiej

Piątkowy wieczór (21 lutego) w Filharmonii Lubelskiej rozpocznie się jednym z najbardziej relaksujących utworów muzycznych, jakie kiedykolwiek powstały – „Pawaną op. 50” Gabriela Faurégo. Na zakończenie wieczoru zabrzmi monumentalna II Symfonia D-dur op. 43 Jeana Sibeliusa. Jako gość wystąpi grecki flecista Stathis Karapanos.

Zderzenie wojskowej ciężarówki i osobówki. Sprawcą nietrzeźwy kierowca

Zderzenie wojskowej ciężarówki i osobówki. Sprawcą nietrzeźwy kierowca

We wtorek (18 lutego) doszło do zderzenia samochodu osobowego z samochodem ciężarowym na drodze krajowej numer 17 w miejscowości Wał. Dwie osoby zostały przewiezione do szpitala, a sprawcą zdarzenia okazał się nietrzeźwy kierowca.

Średnia cena samochodów w 2024 roku osiągnęła poziom 35 025 złotych, a tempo wzrostu cen na rynku wtórnym znacznie przy-śpieszyło, głównie za sprawą większej liczby prawie nowych samochodów w ofercie.

Te używane auta straciły najwięcej na wartości

Volkswagen Passat tańszy o ponad 7 tysięcy, a Audi A6 o ponad 10 tysięcy złotych. Jakie jeszcze modele znajdziemy na liście najpopularniejszych samochodów na wtórnym rynku, które straciły na wartości w 2024 roku?

Szymon Hołownia w Lublinie: trzeba powołać fundusz wsparcia lokatorów
WYBORY PREZYDENCKIE

Szymon Hołownia w Lublinie: trzeba powołać fundusz wsparcia lokatorów

W środę przed południem marszałek Sejmu Szymon Hołownia odwiedził Lublin. Kampanijne spotkanie z dziennikarzami stało pod znakiem komentowania polityki krajowej i negocjacji dotyczących przyszłości Ukrainy bez udziału Ukrainy. Dla mieszkańców Lublina nie to jednak z całego spotkania było najważniejszą informacją.

Służby pracują na terenie obiektu w Komornikach pod Poznaniem, gdzie w środę, 19 lutego, pracownicy znaleźli fragment rakiety Falcon 9

Szczątki amerykańskiej rakiety nad Polską. Jest potwierdzenie

W środę rano nad terytorium naszego kraju doszło do niekontrolowanego wejścia w atmosferę szczątków członu rakiety nośnej Falcon 9 – potwierdziła Polska Agencja Kosmiczna. Agencja zbada razem z firmą SpaceX, czy znaleziony w Komornikach zbiornik jest częścią tej rakiety.

Dozór i zakaz zbliżania. 71-latek odpowie za usiłowanie rozboju

Dozór i zakaz zbliżania. 71-latek odpowie za usiłowanie rozboju

Policjanci zatrzymali 71-latka w sprawie usiłowania rozboju. Mężczyźnie grozi kara do 15 lat pozbawienia wolności.

Trzech zawodników Orlen Oil Motoru Lublin wystąpi w Indywidualnych Międzynarodowych Mistrzostwach Ekstraligi

Trzech zawodników Orlen Oil Motoru Lublin wystąpi w Indywidualnych Międzynarodowych Mistrzostwach Ekstraligi

Trzech zawodników Orlen Oil Motoru Lublin wystąpi w Indywidualnych Międzynarodowych Mistrzostwach Ekstraligi im. Zenona Plecha 2025 w Łodzi

ALARM24

Masz dla nas temat? Daj nam znać pod numerem:
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

kliknij i poinformuj nas!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium