Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
To kolejny krok świdnickiego urzędu ku jego cyfryzacji oraz usprawnienia komunikacji z mieszkańcami.
(fot. Anna Jędrych)
Świdnik dołącza do grona miast, które stawiają na nowoczesną komunikację z mieszkańcami. Pomóc ma nowa aplikacja mobilna eŚwidnik, której celem jest nie tylko usprawnienie przepływu informacji, ale także szybkie reagowanie na zgłoszenia mieszkańców.
W czwartek, 12 grudnia, burmistrz Marcin Dmowski ogłosił uruchomienie aplikacji, która ma zrewolucjonizować komunikację między mieszkańcami a urzędem.
- Jeśli chcemy dobrze zarządzać miastem i odpowiadać na potrzeby mieszkańców, to potrzebna jest prosta komunikacja z urzędem, a aplikacja ma to uskutecznić – mówi Dmowski.
Podkreśla również, że eŚwidnik to narzędzie stworzone z myślą o łatwej i anonimowej obsłudze. Każdy użytkownik, bez podawania danych wrażliwych, zyska dostęp do szeregu funkcji, takich jak: kalendarz wydarzeń planowanych w najbliższym czasie w mieście oraz ogłoszenia miejskie, np. o pracach drogowych, odbiorze śmieci czy rozkładzie linii autobusowych.
Największym atutem aplikacji jest jednak możliwość zgłaszania problemów dotyczących przestrzeni publicznej. – Zależało nam, aby mieszkańcy mogli szybko i wygodnie informować o usterkach, takich jak dziury w jezdni, niesprawne latarnie czy zaniedbane tereny zielone – wyjaśnia burmistrz.
Dmowski zauważa, że aplikacja ma szansę odciążyć popularne grupy na portalach społecznościowych, takie jak lokalne spotted.
– Często mieszkańcy zgłaszają problemy w mediach społecznościowych, ale urząd nie jest w stanie monitorować każdego postu. Chcę, aby taka informacja trafiała bezpośrednio do osób, które za to odpowiadają – dodaje.
Nadzór nad aplikacją ma pełnić pracownik Wydziału Infrastruktury Gospodarki Komunalnej w urzędzie, który następnie przekieruje informacje do osób za to odpowiedzialnych. eŚwidnik ma być jedynie dodatkowym narzędziem, a w dalszym ciągu pracownicy ratusza będą do dyspozycji mieszkańców – czy to pod telefonem, mailowo, czy bezpośrednio na miejscu.
Aplikację wykonała WIEMO IGEN, podobnie jak dla samorządów takich jak: Szczebrzeszyn, Zielonka czy Gminy Kłodzko.
Jest to ta sama firma, która w ramach programu województwa lubelskiego realizowała projekt cyfryzacji urzędu. Wówczas na ten cel samorząd otrzymał środki z Unii Europejskiej w wysokości 2, 5 mln zł, której część przeznaczano także na powstanie mobilnej jej strony.
