Centrum Porad Obywatelskich powstało przy Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Puławach. Świadczy usługi bezpłatnie i zastąpiło zamknięte w ubiegłym roku biuro porad.
– Do problemów, z którymi będą zgłaszać się mieszkańcy, chcemy podchodzić w szerszy sposób. Chcemy potrzebującym pokazać, co mogą zrobić w danej sprawie, jak, gdzie się z tym zgłosić i o co ubiegać. Część klientów MOPS tak naprawdę przychodzi do nas po informacje, gdzie zanieść odwołanie, jak zrozumieć tekst otrzymanej decyzji – tłumaczy Marlena Turlewicz, doradca centrum i pracownik MOPS.
Dodatkowo doradcy wskażą również obowiązujący w danej sprawie tryb postępowania i poinformują o przysługujących środkach odwoławczych.
– Będą to porady obywatelskie i nawet, jeśli my nie będziemy umieli pomóc w danej sprawie, to wskażemy instytucję, która będzie w stanie udzielić pomocy – dodaje Turlewicz.
Z pomocy centrum mogą korzystać wszyscy. Porady udzielane są bezpłatnie i poufnie. Jeśli ktoś chce skorzystać z pomocy anonimowo, ma do tego prawo.
Gdzie po pomoc
Centrum Porad Obywatelskich jest przy ulicy Leśnej 17 (budynek MOPS), pokój numer 15. Czynne jest w każdy wtorek w godzinach 10–16.