Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Artykuły zewnętrzne

20 listopada 2023 r.
13:43

Kompleksowy przewodnik po cenach programów CRM: sprawdź realne koszty wdrożenia i użytkowania systemu CRM

Wybór odpowiedniego programu CRM może być kluczowy dla sukcesu firmy, a jego cena stanowi istotny czynnik decyzyjny. W tym artykule przyjrzymy się różnym aspektom związanym z ceną programu CRM, takim jak koszty wdrożenia, opłaty licencyjne oraz koszty utrzymania.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować

Zapoznanie się z tym przewodnikiem pomoże Ci lepiej zrozumieć, na co zwrócić uwagę podczas wyboru i wdrożenia systemu CRM, aby zoptymalizować koszty i wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy. Jak mówi Tomasz Socha z firmy 4B Systems właściciela - Oprogramowania Saleswizard CRM ( https://saleswizard.pl ) - wybór odpowiedniego systemu crm powinien być dostosowany do procesów w firmie i w pełni je wspierać.

Czym jest program CRM i dlaczego jest ważny dla zarządzania sprzedażą?

Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą, zwane również CRM (CustomerRelationship Management), to narzędzie, które pomaga firmom w efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami. CRM odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu sprzedażą, ponieważ pozwala na gromadzenie, analizowanie i wykorzystywanie danych klientów w celu zwiększenia sprzedaży i poprawy obsługi klienta.

Zarządzanie kontaktami i bazą danych klientów za pomocą CRM

Zarządzanie kontaktami to jeden z głównych aspektów CRM, który pozwala na gromadzenie informacji o klientach, takich jak dane kontaktowe, historię zakupów czy preferencje. CRM ułatwia również zarządzanie bazą danych klientów, umożliwiając szybkie wyszukiwanie, filtrowanie i segmentację danych, co przekłada się na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i skuteczniejsze działania marketingowe.

Procesy sprzedażowe ułatwione dzięki oprogramowaniu do zarządzania

Jak mówi Tomasz Socha z SalesWizard - CRM wspiera procesy sprzedażowe na różnych etapach, od generowania leadów, przez negocjacje, aż po zamknięcie transakcji. Dzięki automatyzacji wielu zadań, takich jak przypominanie o spotkaniach czy monitorowanie aktywności klientów, CRM pozwala na optymalizację procesów sprzedażowych, co przekłada się na zwiększenie efektywności pracy zespołu sprzedażowego.

Raportowanie sprzedaży i analiza wyników z wykorzystaniem CRM

Raportowanie sprzedaży to kolejna istotna funkcja CRM, która pozwala na monitorowanie wyników sprzedażowych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu, można szybko analizować wyniki i podejmować decyzje oparte na danych. CRM jako program do raportowania sprzedaży umożliwia tworzenie różnorodnych raportów, takich jak analiza sprzedaży według produktów, regionów czy przedstawicieli handlowych, co pozwala na identyfikację obszarów wymagających poprawy i wdrażanie skutecznych strategii sprzedażowych.

Jakie są koszty związane z programem CRM?

Wybierając oprogramowanie CRM, warto zwrócić uwagę na koszty aplikacji oraz ceny aplikacji, które mogą się różnić w zależności od dostawcy i funkcjonalności. Warto również zrozumieć, co to jest realny koszt oraz jak CRM kosztuje firmę na różnych etapach wdrożenia i użytkowania.

Cennik systemu CRM: od ceny netto do opłat licencyjnych

Przykładowy cennikcrm może obejmować różne elementy, takie jak cennik za okres użytkownia, cena za pojedynczego użytkownika CRM, opłaty licencyjne. Szczegółowy cennik systemu CRM( https://saleswizard.pl/cennik-systemu-crm/ ) powinien uwzględniać zarówno ceny, jak i opłaty licencyjne, które mogą być naliczane na różnych zasadach, np. za każdego użytkownika, za liczbę klientów czy za okres użytkowania.

Ile kosztuje wdrożenie systemu CRM?

Pytanie "ile kosztuje system CRM" nie ogranicza się tylko do ceny samego oprogramowania. Ważnym aspektem jest również koszt wdrożenia systemu CRM. Wdrożenie może obejmować takie czynności jak konfiguracja systemu, szkolenia użytkowników, integracja z innymi narzędziami czy dostosowanie do specyfiki firmy. Ile kosztuje wdrożenie CRM zależy od wielu czynników, takich jak liczba użytkowników, stopień skomplikowania procesów czy zakres integracji z innymi systemami.

Koszt pojedynczego użytkownika CRM: stała cena czy licencje?

W przypadku oprogramowania CRM, warto zwrócić uwagę na koszt użytkownika CRM, który może być naliczany jako stała cena lub w oparciu o stałą opłatę licencyjną. Porównanie stałej ceny i licencji CRM pozwala na wybór najbardziej korzystnego rozwiązania dla firmy, biorąc pod uwagę liczbę użytkowników oraz potrzeby w zakresie funkcjonalności.

Realny koszt CRM dla firmy: od zakupu do utrzymania

CRM kosztuje firmę nie tylko na etapie zakupu, ale również podczas użytkowania. Realny koszt CRM obejmuje zarówno jednorazowy zakup oprogramowania, jak i koszty związane z jego utrzymaniem, takie jak aktualizacje, wsparcie techniczne czy rozbudowa funkcjonalności. Analiza rzeczywistych kosztów CRM pozwala na dokonanie świadomego wyboru oprogramowania, które będzie najbardziej korzystne dla firmy zarówno pod względem finansowym, jak i funkcjonalnym.

Wdrożenie systemu CRM: od procesu do pakietów wdrożeniowych

Wdrożenie systemu CRM to kluczowy etap w procesie wdrażania oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami. Warto zrozumieć, jak przebiega proces wdrażania CRM oraz co to są pakiety wdrożeniowe, które mogą ułatwić ten proces.

Co powinieneś wiedzieć przed wdrożeniem systemu CRM?

Przed wdrożeniem systemu CRM warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych informacji, które mogą wpłynąć na sukces wdrożenia. Należy m.in. dokładnie przeanalizować potrzeby firmy, wybrać odpowiednie oprogramowanie, a także przygotować plan wdrożenia, który uwzględnia szkolenia użytkowników, integrację z innymi narzędziami oraz ewentualne dostosowanie systemu do specyfiki firmy.

Dostosowanie systemu CRM do potrzeb firmy

Dostosowanie systemu CRM do specyfiki firmy jest kluczowe dla efektywnego wykorzystania oprogramowania. Warto rozważyć, czy lepszym rozwiązaniem będzie dedykowany system CRM, system CRM dedykowany specjalnie dla danej firmy, czy też własny system CRM lub indywidualny system CRM, który można dostosować do potrzeb organizacji. Zalety dedykowanego systemu CRM obejmują m.in. lepsze dopasowanie do procesów biznesowych, większą elastyczność oraz możliwość szybszego wprowadzania zmian.

Usługi wdrożeniowe CRM: co zawierają i ile kosztują?

Usługi wdrożenia oraz usługi wdrożeniowe CRM to zbiór czynności, które mają na celu wprowadzenie systemu CRM do firmy. W ramach usług wdrożeniowych można znaleźć m.in. konfigurację systemu, szkolenia użytkowników, integrację z innymi narzędziami czy dostosowanie do specyfiki firmy. Koszty usług wdrożeniowych CRM zależą od wielu czynników, takich jak liczba użytkowników, stopień skomplikowania procesów czy zakres integracji z innymi systemami. Warto zwrócić uwagę na te koszty podczas wyboru oprogramowania CRM, aby uniknąć niespodziewanych wydatków.

Funkcjonalności i korzyści z wykorzystania systemu CRM

Funkcjonalności CRM obejmują szeroki zakres narzędzi i możliwości, które pozwalają na efektywne zarządzanie relacjami z klientami. W praktyce zastosowanie systemu CRM może znacząco zwiększyć sprzedaż oraz poprawić jakość obsługi klienta. W niniejszym rozdziale omówimy kluczowe aspekty związane z funkcjonalnościami CRM, takie jak integracja z innymi narzędziami, elastyczność systemu, bezpieczeństwo danych oraz wsparcie techniczne.

Integracja systemu CRM z innymi narzędziami

Integracja systemu CRM z innymi systemami i narzędziami używanymi w firmie jest kluczowa dla efektywnego wykorzystania oprogramowania. Dzięki integracjom systemów możliwe jest automatyczne przesyłanie danych między różnymi aplikacjami, co pozwala na oszczędność czasu i zwiększenie efektywności pracy. Przykłady integracji obejmują połączenie CRM z systemami ERP, marketing automation, narzędziami do obsługi klienta czy platformami e-commerce.

Elastyczność systemu CRM: od wersji indywidualnej do wersji Enterprise

Elastyczność systemu CRM jest istotna dla dostosowania oprogramowania do potrzeb firmy. Dostępne są różne warianty systemów CRM, takie jak wersja indywidualna dla małych firm czy freelancerów, czy też CRM wersja Enterprise dla większych organizacji. Elastyczny system CRM pozwala na skalowanie funkcjonalności w miarę rozwoju firmy oraz dostosowanie narzędzi do specyfiki branży i procesów biznesowych.

Bezpieczeństwo danych i stabilność aplikacji w systemie CRM

Bezpieczeństwo danych oraz stabilność aplikacji są kluczowe dla ochrony informacji o klientach oraz zapewnienia niezawodności systemu CRM. Dostawcy oprogramowania CRM dbają o zabezpieczenie danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy uszkodzeniem, stosując różne technologie, takie jak szyfrowanie, kopie zapasowe czy redundancja serwerów. Stabilność aplikacji CRM jest istotna dla zapewnienia ciągłości pracy i minimalizacji przestojów.

Wsparcie techniczne i rozwój systemu CRM

Wsparcie techniczne oraz rozwój systemu CRM są istotne dla utrzymania efektywności oprogramowania oraz dostosowania go do zmieniających się potrzeb firmy. Dostawcy systemu CRM oferują wsparcie techniczne w różnych formach, takich jak pomoc telefoniczna, e-mailowa czy chat, a także dostęp do bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych. Rozwój systemu CRM obejmuje wprowadzanie nowych funkcjonalności, aktualizacji oraz poprawek błędów, co pozwala na ciągłe doskonalenie oprogramowania.

Podsumowanie: Jak wybrać i wdrożyć program CRM w oparciu o cenę i potrzeby firmy

Wybór odpowiedniego CRM oraz jego wdrożenie to kluczowe kroki dla efektywnego zarządzania sprzedażą i obsługą klienta. W niniejszym podsumowaniu przedstawiamy najważniejsze aspekty, które warto wziąć pod uwagę przy wyborze i wdrożeniu profesjonalnego systemu CRM.

Przede wszystkim, warto zwrócić uwagę na hosting systemu oraz jego koszty. W zależności od potrzeb firmy, można wybrać rozwiązanie oparte na chmurze lub na własnym serwerze. Warto również uwzględnić koszty związane z licencjami, wdrożeniem oraz utrzymaniem systemu.

Kolejnym istotnym aspektem jest obsługa klienta oraz sprzedaż online. System CRM powinien umożliwiać efektywne zarządzanie kontaktami, procesami sprzedażowymi oraz analizą wyników. Warto zwrócić uwagę na integrację systemu z innymi narzędziami, takimi jak platformy e-commerce czy systemy ERP.

Ważne jest również, aby system CRM był elastyczny i dostosowany do potrzeb firmy. Warto zwrócić uwagę na możliwość skalowania funkcjonalności oraz dostępność modułów dodatkowych, które mogą ułatwić zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta.

Podsumowując, wybór i wdrożenie systemu CRM to proces, który wymaga uwzględnienia wielu aspektów, takich jak koszty, funkcjonalności oraz dostosowanie do potrzeb firmy. Warto zainwestować czas i środki w dobranie odpowiedniego rozwiązania, które przyczyni się do zwiększenia efektywności sprzedaży oraz poprawy jakości obsługi klienta w Państwa firmie.

 

e-Wydanie

Pozostałe informacje

Paweł Łukaszczuk (z prawej) rozegrał znakomite zawody w barwach Sky Jumpers

LNBA: Trwa walka o play-off

Alfachem Team pokonał Polski Cukier Rodmos i jest bardzo blisko awansu do fazy play-off.

Gdzie będzie druga elektrownia jądrowa w Polsce? 4 miejsca do wyboru

Gdzie będzie druga elektrownia jądrowa w Polsce? 4 miejsca do wyboru

Rząd w przyszłym roku chce podjąć decyzję o lokalizacji drugiej elektrowni jądrowej – zapowiedział wiceminister przemysłu Wojciech Wrochna. Do wyboru mają być cztery lokalizacje: dwie preferowane i dwie dodatkowe.

W środę w Zamościu Szymon Hołownia będzie walczył o głosy wyborców
WYBORY PREZYDENCKIE

Trzaskowski liderem, Mentzen zyskuje, Hołownia jedzie do Zamościa

Liderem sondażu prezydenckiego Opinii24 dla RMF FM jest Rafał Trzaskowski. Ale to Sławomir Mentzen zanotował największy wzrost poparcia. Natomiast Szymon Hołownia w środę odwiedzi Zamość.

Technologia i ekologia idą w parze. Wiesz jak w Lublinie ograniczyć smog?

Technologia i ekologia idą w parze. Wiesz jak w Lublinie ograniczyć smog?

Urząd Miasta Lublin zaprasza dzieci i młodzież do konkursu ekologicznego. Do udziału zachęca kuszącymi nagrodami.

Do Ryk miałoby trafiać od 60 do 80 tys. ton odpadów rocznie. Według Sireco, wysypisko, przy zainwestowaniu w sortownię i zakład przetwarzania, powinno wystarczyć na około 15 lat

Ryki ze śmieciowym problemem. Mieszkańcy nie chcą sortowni

Gminie Ryki grozi zamknięcie komunalnego składowiska odpadów. Lokalne władze rozważają skorzystanie z oferty zagranicznej spółki, która chciałaby przejąć i rozbudować obiekt przy ul. Janiszewskiej. Temu z kolei sprzeciwiają się mieszkańcy. Co zrobi samorząd?

Powrót muzycznych legend
koncert
28 lutego 2025, 18:00

Powrót muzycznych legend

Kobranocka, Proletaryat i Closterkeller na jednej scenie! 28 lutego (piątek) zabiorą nas do czasów, kiedy definiowały polską muzykę rockową lat 80. i 90 i kształtowały masowy gust muzyczny, a utwory takie jak: „Kocham cię jak Irlandię” czy „Hipisówka” okupowały przez wiele tygodni listy przebojów.

Zbadaj piersi w busie. Tu zaparkuje mammobus

Zbadaj piersi w busie. Tu zaparkuje mammobus

Mammografia pozwala wcześnie wykryć zmiany w piersiach, co daje szansę na szybsze i skuteczniejsze leczenie. Mobilny punkt badań z lekarzem na pokładzie znów parkuje w regionie.

Przewodnicy świętują i zapraszają na wyjątkowy spacer
22 lutego 2025, 10:00

Przewodnicy świętują i zapraszają na wyjątkowy spacer

21 lutego będziemy obchodzić Międzynarodowy Dzień Przewodnika Turystycznego. Z tej okazji lubelski oddział PTTK zaprasza na wyjątkowy spacer.

Miał ponad 2,5 promila, pojechał na stację po alkohol

Miał ponad 2,5 promila, pojechał na stację po alkohol

A podczas zakupów na stacji paliw w Tomaszowie Lubelskim, proponował innym kierowcom by wypili z nim po piwie.

 Maja Klajda z Łęcznej, Miss Polonia 2024

Chcesz być jak Maja Klajda? Zgłoś się do konkursu Miss Lubelszczyzny

Zostało już tylko kilka dni na zgłoszenie się do konkursu Miss Polonia 2025 Województwa Lubelskiego.

Prezydent Ukrainy, Wołodymyr Zełenski i prezydent Turcji, Recep Erdogan

Zełenski: Nigdy nie zaakceptujemy żadnych rosyjskich ultimatów

Rozmowy na temat Ukrainy pomiędzy USA a Rosją w Arabii Saudyjskiej toczone są bez udziału Ukrainy, a ta nigdy nie zaakceptuje żadnych rosyjskich ultimatów – oświadczył prezydent Wołodymyr Zełenski.

Narkotyki ukryto w foliowych workach na dnie Zatoki Gdańskiej. W ubiegłym tygodniu zostały wydobyte z wody przez płetwonurków Straży Granicznej

Ponad 100 kg kokainy na dnie Zatoki Gdańskiej

Przechwyciła je Straż Graniczna. To efekt skoordynowanej akcji funkcjonariuszy Morskiego Oddziału Straży Granicznej, Europolu oraz amerykańskiej Agencji do Walki z Narkotykami (DEA).

Ferie zimowe: Pierogi, anime i korepetycje. Kiedy i gdzie?
CO ROBIĆ

Ferie zimowe: Pierogi, anime i korepetycje. Kiedy i gdzie?

Do tego kawiarenki językowe, wieczory planszówkowe i szydełkowanie. W Lublinie działa osiem Przestrzeni Młodych. Co przygotowały na czas ferii zimowych?

Alkohol, szybkość i płonący samochód

Alkohol, szybkość i płonący samochód

20-latek z Tomaszowa Lubelskiego wsiadł za kierownicę mając blisko 2 promile alkoholu. Taka jazda zakończyła się na drzewie.

Mateusz Wójcik to nowy zawodnik Avii Świdnik

Avia Świdnik ma nowego pomocnika

Zgodnie z zapowiedziami Avia Świdnik ogłosiła transfer środkowego pomocnika. Do drużyny Wojciecha Szaconia dołączył 19-letni Mateusz Wójcik, który ostatnio był piłkarzem innego trzecioligowca z grupy czwartej – KS Wiązownica.

ALARM24

Masz dla nas temat? Daj nam znać pod numerem:
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

kliknij i poinformuj nas!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium