Chełm: Z urzędnikiem porozmawiamy bez wychodzenia z domu

– Wirtualna wizyta w urzędzie i rozmowa z urzędnikami podczas wideokonferencji. To dodatkowe narzędzie komunikacji, które pozwoli mieszkańcom na bezpieczną wizytę w urzędzie w dobie pandemii, gdy kontakt bezpośredni jest utrudniony lub niemożliwy – mówi Dominik Gil z Gabinetu Prezydenta Miasta Chełma. – To efekt wdrażania pilotażowego projektu eDoradca.

Jak to działa? Do wideorozmowy oczywiście jest niezbędny komputer lub telefon z przeglądarką internetową – zalecana przeglądarka to Google Chrome – ale usługa działa również na innych przeglądarkach wskazanych na stronie Google Meet. Wideorozmowa przez telefon będzie prowadzona w aplikacji Google Meet.

Żeby zarezerwować spotkanie online z urzędnikiem, należy wejść na odpowiednią stronę www, a następnie kliknąć w link przypisany do danego departamentu czy wydziału i wypełnić prosty formularz, wybierając z listy temat rozmowy. Ważne, żeby podczas rezerwacji podać swoje dokładne dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.

Zgłoszenie zostanie dodane do kolejki, a gdy urzędnik będzie gotowy do rozmowy z nami, otrzymamy zawiadomienie o terminie wideokonferencji.

Nowa i bezpieczna formuła komunikowania pozwoli chełmianom uzyskać potrzebne informacje bez wychodzenia z domu. – Zdalnie, za pośrednictwem wideorozmowy, będzie można skonsultować sprawy z zakresu Wydziału Komunikacji, Gospodarki Odpadami Komunalnymi, Departamentu Edukacji i Sportu oraz Urzędu Stanu Cywilnego – wyjaśnia Monika Zaborek-Turewicz, dyrektor Departamentu Spraw Obywatelskich UM Chełm.