Autorski projekt czatu użytkownika z bibliotekarzem uruchomiła Biblioteka Politechniki Lubelskiej. Za pomocą komunikacji bezpośredniej umożliwi on zadawanie pytań i otrzymywanie informacji od ręki.
Usługa jest dostępna na stronie www.biblioteka.pollub.pl. Okienko czatu otwiera się po kliknięciu w banner znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu. - Wystarczy w pole tekstowe wpisać pytanie i poczekać na odpowiedź dyżurującego bibliotekarza. Czas odpowiedzi jest uzależniony od liczby prowadzonych rozmów - mówi Tomasz Szuster, autor projektu.
Czat jest dostępny w godzinach pracy biblioteki: od poniedziałku do czwartku w godz. 8-19, w piątek 9-15 i w sobotę 9-14.