Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kobieta zgubiła obcas, gdy wsiadała do autobusu. Nim się spostrzegła, autobus ruszył. Teraz bialczanka ma problem. Bo producent bez obcasa reklamacji
nie uwzględni.
- Buty kupiłam zaledwie kilka tygodni temu w bialskim sklepie CCC warszawskiej firmy "Multiserwis” - opowiada Marta Weremkowicz. - Były ładne, typ "Clara Barson”. Cóż z tego. Najpierw bardzo szybko zniszczyła się podeszwa, a wkrótce okazało się, że obcasy są źle sklejone. Jeden odpadł, gdy wsiadałam do autobusu.
Ojciec pani Marty postanowił zareklamować wadliwe obuwie. - Buty zapakowałem do pudełka i zaniosłem do sklepu - opowiada Sławomir Weremkowicz. - Byłem pewien, że reklamacja zostanie uznana.
Jakież było jego zdziwienie, gdy otrzymał odpowiedź odmowną. W uzasadnieniu napisano: "Obuwie niekompletne. Brak podstaw do uznania reklamacji na zasadną”.
- Przecież takie buty nie mogą być jednorazówkami! - nie kryje rozgoryczenia Weremkowicz.
W bialskim sklepie CCC przy pl. Wolności 28 nie zastaliśmy wczoraj kierowniczki. Jest na urlopie. Sprzedawczyni nie chciała się nam przedstawić. Nie podała też numeru telefonu do centrali swojej firmy w Warszawie. Boi się stracić pracę. Przyznaje jednak, że kiedy interweniuje rzecznik praw konsumenta, zazwyczaj producent pozytywnie ustosunkowuje się do skargi klienta. - Przychodzi pismo i zwracamy pieniążki - wyjaśnia.
- To kpiny z klienta! - mówi oburzona całą sprawą Katarzyna Wawiórko, bialski rzecznik praw konsumenta. Trudno, aby dziewczyna wyskakiwała z autobusu i łapała odpadający obcas. Wystąpiłam do firmy "Multiserwis”, aby wymieniła buty na nowe. A jak nie ma możliwości, niech zwraca pieniądze. Takich bubli nie można produkować i sprzedawać!
Teresa Kocira z Oddziału Multiserwis Sp z o.o. w Zamościu obiecała nam, że ponownie zainteresuje rzeczoznawcę sprawą tej reklamacji. - Być może nie znał okoliczności uszkodzenia buta. Sprawdzimy to jeszcze raz - zapewnia Teresa Kocira.
Ojciec pani Marty postanowił zareklamować wadliwe obuwie. - Buty zapakowałem do pudełka i zaniosłem do sklepu - opowiada Sławomir Weremkowicz. - Byłem pewien, że reklamacja zostanie uznana.
Jakież było jego zdziwienie, gdy otrzymał odpowiedź odmowną. W uzasadnieniu napisano: "Obuwie niekompletne. Brak podstaw do uznania reklamacji na zasadną”.
- Przecież takie buty nie mogą być jednorazówkami! - nie kryje rozgoryczenia Weremkowicz.
W bialskim sklepie CCC przy pl. Wolności 28 nie zastaliśmy wczoraj kierowniczki. Jest na urlopie. Sprzedawczyni nie chciała się nam przedstawić. Nie podała też numeru telefonu do centrali swojej firmy w Warszawie. Boi się stracić pracę. Przyznaje jednak, że kiedy interweniuje rzecznik praw konsumenta, zazwyczaj producent pozytywnie ustosunkowuje się do skargi klienta. - Przychodzi pismo i zwracamy pieniążki - wyjaśnia.
- To kpiny z klienta! - mówi oburzona całą sprawą Katarzyna Wawiórko, bialski rzecznik praw konsumenta. Trudno, aby dziewczyna wyskakiwała z autobusu i łapała odpadający obcas. Wystąpiłam do firmy "Multiserwis”, aby wymieniła buty na nowe. A jak nie ma możliwości, niech zwraca pieniądze. Takich bubli nie można produkować i sprzedawać!
Teresa Kocira z Oddziału Multiserwis Sp z o.o. w Zamościu obiecała nam, że ponownie zainteresuje rzeczoznawcę sprawą tej reklamacji. - Być może nie znał okoliczności uszkodzenia buta. Sprawdzimy to jeszcze raz - zapewnia Teresa Kocira.
