Do sanatorium z przygodami. Pasażerka skarży się na LLA

Pani Monika w ubiegły poniedziałek jechała z dziećmi autobusem Lubelskich Linii Autobusowych do Krynicy-Zdroju. Z powodu awarii pojazdu kurs zakończył się już w Rzeszowie.

- Podróżnym jadącym z bagażami na leczenie sanatoryjne kierowca polecił dalszą podróż z innymi przewoźnikami do Jasła, stamtąd do Gorlic i dalej przez Nowy Sącz, czyli co najmniej z dwiema przesiadkami. I ze znacznymi różnicami w kosztach podróży - relacjonuje Czytelniczka.

Lubelskie Linie Autobusowe to dawny PKS Wschód. Tabor spółki stanowią głównie wysłużone pojazdy mające po 20 lat i więcej. W części z nich nie ma klimatyzacji, podobne awarie zdarzają się regularnie.
- Mamy świadomość, takie sytuacje się zdarzają - przyznaje prezes LLA Piotr Derkaczew, gdy pytamy go o wspomniany kurs do Krynicy. - Muszę sprawdzić ten przypadek. Ale w takich sytuacjach na pewno nie zostawiamy pasażerów samych sobie. Najczęściej organizujemy transport zastępczy - mówi.

W przesłanym do redakcji wyjaśnieniu czytamy, że w autobusie volvo doszło do awarii sprzęgła. Pojazd został wyprodukowany w 1993 roku, ale według zapewnień spółki jego wygląd oraz stan techniczny jest dobry, a klimatyzacja przed miesiącem została poddana przeglądowi.

- Próby usunięcia awarii podjął się jeden z miejscowych mechaników, ale nie było wiadomo, ile to może potrwać. Dlatego kierowca zwrócił pasażerom pieniądze za bilety i zaproponował kontynuację podróży autobusem innego przewoźnika, który akurat miał odjeżdżać z Rzeszowa do Krynicy - twierdzi prezes Derkaczew.

- Nie wiadomo mi nic, aby miał kierować podróżnych na kursy z przesiadkami. Ale na pewno w takich sytuacjach, gdy koszt dojazdu z innym przewoźnikiem jest droższy od naszego połączenia, zawsze wracamy różnicę w cenie - zapewnia.