Ja tych leków nie kupowałem. Pacjenci skarżą się do NFZ

– Jedna skarga jest w toku wyjaśniania. W drugim przypadku okazało się, że apteka w raporcie do NFZ przekazała nieprawidłowy nr PESEL pacjenta – informuje Małgorzata Bartoszek, rzecznik prasowy Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. – Apteka dokonała korekty świadczenia. Trzecia skarga, zgodnie z właściwością, została przekazana do rozpatrzenia przez Mazowiecki OW NFZ.

Zintegrowany Informator Pacjenta (ZIP) to system, dzięki któremu każdy może sprawdzić m.in., z jakich świadczeń finansowanych przez NFZ korzystał od 2008 r. Wystarczy komputer z dostępem do Internetu. Można przejrzeć nie tylko listę wizyt lekarskich czy zabiegów w szpitalach, ale także refundowanych recept. Jeśli pacjent zauważy jakieś błędy, może zgłosić skargę do funduszu.

Jak na razie pacjenci z naszego regionu zgłosili tylko trzy wspomniane wcześniej skargi, a system ZIP działa już od 1 lipca. NFZ podaje, że przez półtora miesiąca zarejestrowało się w nim ponad 18 tys. mieszkańców woj. lubelskiego, a ok. 13 tys. osób już odebrało swój login i hasło.

Wniosek o login i hasło do ZIP można złożyć przez Internet albo w oddziale funduszu. Po odbiór trzeba się zgłosić z dowodem osobistym lub paszportem. W Lublinie NFZ zaprasza do swojej siedziby przy ul. Szkolnej 16 lub przy ul. Koryznowej 2d. Można to także zrobić w delegaturach w Białej Podlaskiej, Chełmie i Zamościu.

Fundusz organizuje też mobilne stanowiska ZIP. Pracownicy lubelskiego NFZ byli już w 32 miejscach, a w najbliższym czasie odwiedzą m.in. Fabrykę Łożysk Tocznych w Kraśniku, Urząd Miasta w Kazimierzu Dolnym, a nawet gminne dożynki w Niedrzwicy Dużej. Pełen harmonogram wizyt mobilnego stanowiska ZIP jest dostępny na stronie www.nfz-lublin.pl/gdzie_bedziemy_z_zip