Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Urzędnicy narzekają na program informatyczny do obsługi ewidencji ludności, który służy m.in. do wydawania dowodów osobistych. "Źródło”, bo tak się nazywa, zamiast ułatwić pracę – znacznie ją wydłuża.
Wprowadzenie nowych dowodów osobistych wiązało się także ze zmianą oprogramowania używanego do ich wydawania. Do urzędów w całym kraju trafił program "Źródło”. Problemy zaczęły się już w fazie testów. Głównym grzechem jest jego niewydolność.
Pracują na nim tysiące osób jednocześnie, przesył danych jest ogromny, ale twórcy nowego systemu prawdopodobnie tego nie przewidzieli. W efekcie interesanci zgłaszający się do swoich urzędów miast i gmin np. by wyrobić nowy dowód muszą czekać w długich kolejkach, a gdy przyjdzie ich kolej, przed okienkiem spędzają nierzadko ponad pół godziny. Dlaczego to wszystko tak długo trwa?
– To nie zależy od nas. Od marca przyjmujemy nie tylko mieszkańców miasta, ale także innych miejscowości. System bardzo często się zawiesza, nie pozwala na skanowanie zdjęć do dowodów, a jego baza danych nie jest na bieżąco aktualizowana – mówi Iwona Próchniak, kierownik Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Puławy.
Sama procedura obsługi programu jest długotrwała i skomplikowana. Nawet przy sprawnie działającym systemie, który zdarza się w niektórych porach dnia, interesanci muszą spędzić przy okienku około 15 minut. Jeśli system się zawiesi, urzędnicy najczęściej resetują komputery i zaczynają wszystko od początku.
– To zdecydowanie wydłużyło okres obsługi. Zdarza się, że "przetrzymujemy” interesantów nawet 40 minut – przyznaje Iwona Próchniak.
Pracują na nim tysiące osób jednocześnie, przesył danych jest ogromny, ale twórcy nowego systemu prawdopodobnie tego nie przewidzieli. W efekcie interesanci zgłaszający się do swoich urzędów miast i gmin np. by wyrobić nowy dowód muszą czekać w długich kolejkach, a gdy przyjdzie ich kolej, przed okienkiem spędzają nierzadko ponad pół godziny. Dlaczego to wszystko tak długo trwa?
– To nie zależy od nas. Od marca przyjmujemy nie tylko mieszkańców miasta, ale także innych miejscowości. System bardzo często się zawiesza, nie pozwala na skanowanie zdjęć do dowodów, a jego baza danych nie jest na bieżąco aktualizowana – mówi Iwona Próchniak, kierownik Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Puławy.
Sama procedura obsługi programu jest długotrwała i skomplikowana. Nawet przy sprawnie działającym systemie, który zdarza się w niektórych porach dnia, interesanci muszą spędzić przy okienku około 15 minut. Jeśli system się zawiesi, urzędnicy najczęściej resetują komputery i zaczynają wszystko od początku.
– To zdecydowanie wydłużyło okres obsługi. Zdarza się, że "przetrzymujemy” interesantów nawet 40 minut – przyznaje Iwona Próchniak.
Praca nad naprawieniem systemu cały czas trwa. Urzędy w całym kraju wysyłają do Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji swoje uwagi i spostrzeżenia dotyczące błędnego działania "Źródła”, a rządowi informatycy rzekomo wprowadzają poprawki. Niestety na razie postępu w działaniu nowego systemu nie widać. Najgorzej jest w małych miejscowościach, gdzie szybkość internetu nie zawsze jest wystarczająca.
Jeśli jednak problemy mają także urzędnicy w Puławach, gdzie komputery są podłączone do wartej dziesiątki milionów złotych sieci światłowodów, to wydaje się, że wina nie leży po ich stronie.
Obawy rosną, a nastrojów nie poprawiają zbliżający się termin wyborów prezydenckich. – Sygnalizujemy, że mogą być kłopoty ze sporządzeniem prawidłowych spisów wyborców. Robimy wszystko, żeby temu zapobiec, ale ten problem może wystąpić w całym kraju – podkreśla kierownik WSO w Urzędzie Miasta Puławy.
Jeśli system zawiedzie, będzie to już kolejna ministerialna wpadka związana z informatyzacją. Poprzednio z obsługą wyborów nie poradził sobie program napisany dla Państwowej Komisji Wyborczej, co skończyło się ogromnymi kłopotami z liczeniem głosów. Tym razem pod znakiem zapytania stoi prawidłowe działanie całej bazy danych osób uprawnionych do głosowania.
Jeśli jednak problemy mają także urzędnicy w Puławach, gdzie komputery są podłączone do wartej dziesiątki milionów złotych sieci światłowodów, to wydaje się, że wina nie leży po ich stronie.
Obawy rosną, a nastrojów nie poprawiają zbliżający się termin wyborów prezydenckich. – Sygnalizujemy, że mogą być kłopoty ze sporządzeniem prawidłowych spisów wyborców. Robimy wszystko, żeby temu zapobiec, ale ten problem może wystąpić w całym kraju – podkreśla kierownik WSO w Urzędzie Miasta Puławy.
Jeśli system zawiedzie, będzie to już kolejna ministerialna wpadka związana z informatyzacją. Poprzednio z obsługą wyborów nie poradził sobie program napisany dla Państwowej Komisji Wyborczej, co skończyło się ogromnymi kłopotami z liczeniem głosów. Tym razem pod znakiem zapytania stoi prawidłowe działanie całej bazy danych osób uprawnionych do głosowania.
