Utrata pracy, rozpad związku małżeńskiego, konflikt w rodzinie, czy śmierć bliskiej osoby. Z takimi doświadczeniami czasami trudno sobie samemu poradzić.
Ośrodek zapewnia potrzebującym fachowe wsparcie psychologa, pedagoga, bądź pomoc terapeuty. Ponadto w ramach OIK prowadzona jest mediacja rodzinna, punkt informacyjno-konsultacyjny dla osób współuzależnionych oraz całodobowy hostel dla kobiet i matek z dziećmi doznających w rodzinnych domach przemocy fizycznej i psychicznej.
Obecnie hostel dysponuje czterema odrębnymi pokojami z 12 miejscami noclegowymi, świetlicą, kuchnią oraz łazienką – mówi Rolad Kurczewicz, pełnomocnik prezydenta miasta. – Z pomocy specjalistów ośrodka można skorzystać zgłaszając się do niego osobiście lub telefonicznie, dzwoniąc na numer (82) 564 07 07.
Ośrodek ma swoją siedzibę przy ul. Jedność 43. Ponadto w mieście punkty interwencji kryzysowej funkcjonują przy Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie (ul. Kolejowa 8, tel. (082) 564 22 50 i 565 82 59 oraz Stowarzyszeniu Ośrodek Wspierania Rodziny (ul. Obłońska 20, tel. (082) 564 09 10). Oprócz tego w Chełmie taki punkt utrzymuje Stowarzyszenie Pomocy Osobom Potrzebującym "AGAPE” w Lublinie. Mieści się przy ul. Lubelskiej, tel. (082) 565 60 26.