Do tej pory petenci mogli załatwić sprawy osobiście tylko trzy dni w tygodniu. Przez to stali w olbrzymich kolejkach. Teraz urzędy skarbowe czynne są już pięć dni w tygodniu.
Od początku pandemii skarbówka, tak jak wiele innych urzędów i instytucji, ograniczyła osobistą obsługę petentów.
Ostatnio podatnicy mogli załatwić sprawy w urzędach tylko trzy dni w tygodniu. Przez to przed urzędami tworzyły się kolejki. Sytuację pogarszał fakt, że np. w urzędzie przy ul. Sądowej w Lublinie mogło jednocześnie przebywać siedmiu petentów.
W lipcu Dziennik szeroko opisywał ten problem.
– Ja rozliczam się co prawda przez internet, ale mój zakład pracy wymaga zaświadczenia o zarobkach. Już trzeci raz tam jestem i nic nie załatwiłem. Nawet raz spróbowałem stanąć w kolejce i porażka. Przez 15 minut przesunąłem się dosłownie o dwie osoby. Ludzie starsi, o kulach jacyś stoją. Nie rozumiem tego. Do sklepu wejść można, a tu nie. Co roku chodzę po takie zaświadczenie i zwykle to trwa około 5 minut – narzekał w rozmowie z nami pan Michał.
Teraz zmieniają się godziny pracy urzędów skarbowych. – W wyjątkowych sytuacjach, w których nie można załatwić sprawy przez e-usługi, od 14 września 2020 r. możliwa jest wizyta na sali obsługi w urzędzie skarbowym przez 5 dni w tygodniu – informuje Izba Administracji Skarbowej w Lublinie.
Urzędy w poniedziałki są otwarte w godzinach 7.30 - 18.00, a od wtorku do piątku 7.30 - 14.30.
IAS jednocześnie przypomina, że petenci nadal muszą przestrzegać zaleceń sanitarnych.