Wprowadzają w błąd abonentów

Tam dowiedziałem się, że muszę kupić antenę satelitarną. Po co operator umieścił w swojej ofercie programowej te programy, skoro ich nie udostępnia? – denerwuje się Marian W.
Wspomniane programy: Canal+, Canal+ Niebieski i Canal+ Żółty rzeczywiście widnieją w ofercie programowej operatora telewizji kablowej Multimedia. Abonenci mogą o tym przeczytać
na kanale informacyjnym oraz na stronie internetowej Multimedii.
– Nie rozprowadzamy tych programów. Udostępniamy tylko częstotliwości dla posiadaczy dekoderów – tłumaczy Ryszard Rymarz, kierownik terenowego biura obsługi klienta w Lublinie.
Ale dekoderów do odbioru Canal+ na rynku nie ma. – Odsyłamy abonentów do dystrybutorów Cyfry+, gdzie mogą uzgodnić szczegółowe warunki jeżeli chodzi o odkodowanie tych programów – mówi R. Rymarz.
– Rzeczywiście zgłaszają się do nas klienci Mulimedii, którzy chcą oglądać programy Canal+ – potwierdza Wiesław Piekarz, właściciel firmy Arcon zajmującej się dystrybucją Cyfry+. – Aby je odbierać trzeba je wcześniej rozkodować. Niestety, nie mamy dekoderów. Osobom zgłaszającym się możemy zaoferować jedynie platformę Cyfra+.
Łączny koszt anteny satelitarnej, aktywacji, kaucji i montażu
to ok. 560 zł. Teraz mamy promocję. Całość kosztuje 200 zł.
Ci, którzy się na to zdecydują, muszą do tego doliczyć abonament na rzecz Cyfry+, oprócz abonamentu płaconego kablówce.