Tylko tysiąc złotych podczas jednorazowej transakcji można wypłacić z bankomatów Euronet. Ograniczenia wprowadzono po to, żeby zapewnić dostęp do gotówki dla jak największej ilości osób.
- Chciałem wypłacić z bankomatu Euronet 5 tysięcy złotych. Okazało się, że mogę dostać tylko tysiąc. Byłem bardzo zaskoczony. Poczułem, że tracę kontrolę nad swoimi pieniędzmi - denerwuje się Czytelnik, który poinformował nas o problemie.
Sieć uspokaja, że ciągłość dostaw gotówki do banknotów Euronet jest niezagrożona.
- W ostatnich dniach zaobserwowaliśmy zwiększoną ilość wypłat z urządzeń naszej sieci, jednak dokładamy starań by chwilowe braki gotówki były uzupełniane tak szybko, jak to możliwe - podkreśla Ewa Miziołek, dyrektor marketingu i wsparcia sprzedaży Euronet Polska sp. z o.o.
- Jednocześnie, by zapewnić dostęp do gotówki możliwie największej liczbie klientów, z dniem 16 marca 2020 wprowadziliśmy limit jednorazowej wypłaty w wysokości 1000 PLN. Limit obowiązuje na sieci własnej bankomatów i wpłato-bankomatów Euronet Polska dla każdej transakcji wykonywanej kartą, zbliżeniowo oraz za pomocą BLIKa - czytamy w oświadczeniu Euronet Polska sp. z o.o.
Każdy klient może jednak wykonać wiele operacji.
- Wypłaciłem potrzebną kwotę - przyznaje nasz czytelnik. - Musiałem to zrobić jednak kilka razy. Według mnie to dziwne utrudnienie. Nie rozumiem po co limit, skoro i tak można wypłacić tyle, ile się chce.
Euronet dodaje, że zgodnie z informacjami przekazywanymi przez Narodowy Bank Polski, zaopatrzenie banków w gotówkę, pomimo zwiększonych wypłat klientów, przebiega sprawnie.
- Z powodu zwiększonych wypłat klientów, w niektórych miejscach, mogą występować natomiast opóźnienia w dostawie gotówki z centrów logistycznych banków komercyjnych i firm obsługujących gotówkę - informuje Ewa Miziołek.