Klient zlecający pośrednikowi wyszukanie oferty z odpowiednim dla jego możliwości mieszkaniem musi najpierw podpisać odpowiednią umowę.
• Gwarantuje klientowi obsługę organizacyjno-prawną przy zakupie zaproponowanej mu oferty, a jednocześnie chroni biuro przed nieuczciwym postępowaniem zleceniodawcy.
• Zapisy przeznaczone dla klienta mówią o zakazie przekazywania ofert osobom trzecim, potrzebie współpracy przez cały okres - od prezentacji do sfinalizowania oraz o obowiązku pisemnego rozwiązania umowy i warunkach pobierania dodatkowych opłat.
• Zapisy dla pośrednika dotyczą informacji o wielkości i czasie przekazywania kolejnych ofert, a także postępowania w przypadku zerwania przez klienta umowy.
• Indywidualnie wstawiane są punkty określające dodatkowe walory poszukiwanego mieszkania lub domku. Ponadto znajdują się tam również dane dotyczące uzgodnionej wielkości prowizji, sposobu i terminu jej zapłaty.
• W większości umów umieszczany jest także punkt mówiący o naliczaniu odsetek od momentu podpisania umowy notarialnej.