Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Na słupie ogłoszeniowym znalazłam ciekawą i – co dla mnie bardzo ważne tanią – wycieczkę. Ale o biurze, które ją organizuje, nic dotąd nie słyszałam. Czy mogę mu zaufać? – pyta Katarzyna K. z Lublina.
Niska cena wyjazdu kusi, ale jednoczenie powinna być sygnałem ostrzegawczym, by sprawdzić, co biuro nam za nasze pieniądze gwarantuje oraz czy jest ono wiarygodne. Zwykły turysta ma niewielkie szanse sprawdzenia jego rzetelności, A może być różnie... Głośno było ostatnio o problemach polskich turystów, którzy musieli przedłużyć o tydzień swój pobyt w Egipcie, wcześniej – o plajcie biur podróży. Jak zabezpieczyć się przed takimi przykrymi niespodziankami?
Najprościej można to zrobić zaglądając do Centralnego Rejestru Zezwoleń prowadzonego przez Departament Turystyki istniejący w Ministerstwie Gospodarki. Jego bazę można przeszukać wchodząc na stronę internetową www.turystyka.crz.mg.gov.pl/icrz/index.html Tam także zbierane są informacje o organizatorach turystyki, którym cofnięto licencję, albo którzy prowadzą taką działalność bez zezwolenia. W Centralnym Rejestrze Zezwoleń można również sprawdzić, czy biuro posiadające zezwolenie może organizować imprezy na terenie, gdzie zamierzamy wyjechać.
Są także wojewódzkie rejestry zezwoleń na działalność w dziedzinie świadczenia usług turystycznych. Pytać o nie można w urzędach wojewódzkich.
Niejednokrotnie biura turystyczne chwalą się certyfikatami i dyplomami wydanymi im przez przeróżne instytucje, również przez regionalne izby lub zrzeszenia branżowe. Traktować je należy jedynie jako potwierdzenie wiarygodności i profesjonalizmu, nigdy natomiast jako stuprocentową gwarancję rzetelności biura. Nie bez znaczenia jest ranga instytucji lub organizacji, która to wyróżnienie biuru przyznała (niektóre rozdają takie zaświadczenia na prawo i lewo, wystarczy tylko wpłacić odpowiednią kwotę), bardzo istotna – jego aktualność. Możliwa jest bowiem sytuacja, iż legitymujące się takimi dowodami biuro już po jego przyznaniu zaczęło działać niezgodnie z prawem. Dyplom czy certyfikat nie chronią jednak przed kłopotami finansowymi. Nie gwarantują też, iż biuro, które wybraliśmy, nie zbankrutuje.
Najprościej można to zrobić zaglądając do Centralnego Rejestru Zezwoleń prowadzonego przez Departament Turystyki istniejący w Ministerstwie Gospodarki. Jego bazę można przeszukać wchodząc na stronę internetową www.turystyka.crz.mg.gov.pl/icrz/index.html Tam także zbierane są informacje o organizatorach turystyki, którym cofnięto licencję, albo którzy prowadzą taką działalność bez zezwolenia. W Centralnym Rejestrze Zezwoleń można również sprawdzić, czy biuro posiadające zezwolenie może organizować imprezy na terenie, gdzie zamierzamy wyjechać.
Są także wojewódzkie rejestry zezwoleń na działalność w dziedzinie świadczenia usług turystycznych. Pytać o nie można w urzędach wojewódzkich.
Niejednokrotnie biura turystyczne chwalą się certyfikatami i dyplomami wydanymi im przez przeróżne instytucje, również przez regionalne izby lub zrzeszenia branżowe. Traktować je należy jedynie jako potwierdzenie wiarygodności i profesjonalizmu, nigdy natomiast jako stuprocentową gwarancję rzetelności biura. Nie bez znaczenia jest ranga instytucji lub organizacji, która to wyróżnienie biuru przyznała (niektóre rozdają takie zaświadczenia na prawo i lewo, wystarczy tylko wpłacić odpowiednią kwotę), bardzo istotna – jego aktualność. Możliwa jest bowiem sytuacja, iż legitymujące się takimi dowodami biuro już po jego przyznaniu zaczęło działać niezgodnie z prawem. Dyplom czy certyfikat nie chronią jednak przed kłopotami finansowymi. Nie gwarantują też, iż biuro, które wybraliśmy, nie zbankrutuje.
Co gwarantuje zezwolenie?
Najistotniejszym dla klientów warunkiem uzyskania zezwolenia na świadczenie usług turystycznych jest obowiązek przedstawienia przez biuro dowodu, że zapewnia ono pokrycie kosztów powrotu swych klientów do kraju. Musi ono mieć także środki na zwrot pieniędzy klientom w przypadku niewykonania zobowiązań określonych w umowie. Dowody te muszą mieć postać gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej albo umowy ubezpieczenia na rzecz klientów. Posiadanie zezwolenia oznacza, że przynajmniej w momencie jego przyznawania wszystkie te wymogi biuro spełniało.
